Hilfe-Center

Die Apotheke wird sich nach der Validierung deines Rezepts mit dir in Verbindung setzen und dir mitteilen, wie viel dein verschriebenes Medikament kostet. Wenn das Medikament an deine Adresse geliefert wird, kannst du bar oder mit Karte bezahlen.

Die Apotheke wird sich nach der Validierung deines Rezepts mit dir in Verbindung setzen und dir einen Zeitpunkt vorschlagen. Du kannst dann aus den vorgeschlagenen Zeitfenstern wählen.

Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Informationen. Unsere Plattform verwendet robuste Maßnahmen, um deine Daten beim Hochladen der Rezepte und während des gesamten Prozesses zu schützen.

Ja, du kannst Rezepte im Namen deiner Familienmitglieder oder Angehörigen hochladen. Stelle bitte sicher, dass du die erforderliche Autorisierung dafür hast und, dass die Rezepte korrekt den jeweiligen Personen zugeordnet sind. Im Lieferprozess müssen alle Rezepte dem Fahrer der Apotheke übergeben werden, bevor die Medikamente übergeben werden können.

Wenn dein Rezept nicht akzeptiert wird oder Klärungsbedarf besteht, wird sich die Apotheke mit dirn in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen.

Wir bieten kostenlose Lieferung für verschreibungspflichtige Medikamente an. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung deiner verschriebenen Medikamente an.

Wenn du registrierter Benutzer bist, kannst du den Status deiner Rezeptbestellung verfolgen, indem du auf deine Bestellung im Bereich "Meine Bestellungen" klicken.

Kein Problem! Schreibe uns per Live-Chat in unserer App und wir finden innerhalb von Minuten eine Lösung. Wir geben immer unser Bestes, damit deine Bestellung vollständig & korrekt ist und du 100% zufrieden bist. Sollte das aber mal nicht klappen, sind wir jederzeit für dich da. Keine Sorge!

Gut, dass du fragst! Denn darauf sind wir besonders Stolz: CURE liefert 365 Tage im Jahr – auch an Sonn- und Feiertagen. Unsere Lieferzeiten sind zwischen 10 Uhr und 22 Uhr*. Alle Bestellungen außerhalb dieser Zeit stellen wir dann am nächsten Tag so schnell wie möglich zu. Wenn es um deine Gesundheit geht, machen wir keine Pause!

*Unsere Lieferzeiten richten sich nach den Öffnungszeiten der von Ihnen in unserer App gewählten Apotheke und können in ausgewählten Gebieten abweichen.

Na klar, die bekommst du. Für jede Bestellung schicken wir dir eine Rechnung – und zwar an die von dir bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Darauf kannst du wetten! Unsere Fahrer liefern alle CURE Bestellungen auf umweltfreundlichen E-Bikes direkt vor deine Haustür (oder wo auch immer du dich gerade befindest). Nicht nur deine Gesundheit liegt uns am Herzen; die Gesundheit unserer Umwelt ist uns genauso wichtig!

Alle nicht verschreibungspflichtige und rezeptfreie Medikamente kannst du natürlich ohne Rezept bestellen. Bei verschreibungspflichtige Medikamenten musst du uns allerdings ein E-Rezept zeigen (sobald dieses verfügbar ist). Sobald das E-Rezept übermittelt ist, kannst du dein Medikament schnell und einfach über die App bestellen.

Sobald du auf „Jetzt bestellen“ klickst, fahren unsere CURE Fahrer los. Bei einer unserer Partnerapotheken holen sie deine Bestellung ab und machen sich auf den Weg zu dir. Wenige Minuten später steht dein Fahrer vor deiner Tür und übergibt dir deine Produkte. Wenn doch alles so einfach sein könnte!

So sicher, wie es nur geht! Wir behandeln deine Daten mit allerhöchster Sorgfalt – und halten uns selbstverständlich an die DSGVO. Dank höchster Diskretion musst du dir bei CURE um Datensicherheit keine Sorgen machen!

Für alle medizinischen Fragen stehen dir unsere Partnerapotheken zur Seite. Deren Kontaktdaten findest du in unserer App unter "Konto" > "Meine Apotheke". Für alle anderen Fragen wende dich bitte direkt an uns über den Live-Chat in unserer App. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Bezahle deine Bestellung sicher und bequem über PayPal, Apple Pay (iOS), Google Play (Android) oder mit deiner Kreditkarte (MasterCard, VISA oder American Express).

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Bestelle, was du willst und so viel oder wenig du willst – wir liefern es direkt an deinen Standort.

Ganz einfach: 1) Installiere die CURE App. 2) Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb. 3) Gib deinen Namen, E-Mail und Lieferadresse an. 4) Bezahle bequem und sicher online. Fertig! Lehne dich zurück während wir uns mit deinen Produkten auf den Weg machen. In wenigen Minuten stehen wir mit deiner Bestellung vor deiner Haustür!

Aktuell liefern wir nur rezeptfreie Produkte. Das hat einen einfachen Grund: Das elektronische Rezept („E-Rezept“) ist in Deutschland noch nicht eingeführt. Sobald das der Fall ist, können wir auch verschreibungspflichtige Medikamente liefern. Dann musst du dein E-Rezept nur noch an deine Apotheke übermitteln – und schon hältst du deine benötigten Medikamente in wenigen Minuten in der Hand.