Remy
Der KI-Telefonassistent für Apotheken
Reduziert ihr Anrufvolumen um 60%
Remy geht für Sie ans Telefon
und reduziert dadurch 60%
des Anrufvolumens
Entlasten Sie Ihr Team – Delegieren Sie Anrufe an Remy, den KI-Telefonassistenten für Apotheken
Gleiche Nummer, besserer Service
Einfache Kopplung an Ihre Telefonanlage - Ihre Kunden erreichen Sie unter ihrer bewährten Telefonnummer
100% Kontrolle über alle Anrufe
All eingehenden Anrufe werden transkribiert und sind für Sie einsehbar
100% DSGVO-Konform
Wir gewährleisten die vollständige Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung – Ihre Daten sind sicher und bleiben in Deutschland.
Alle Funktionen auf einen Blick
Apothekenalltag ohne ständige Unterbrechungen
Notdienst ohne Störungen – Scherzanrufe ade!
Automatisches Filtern von Scherzanrufen entlastet Ihr Team, sodass nur wichtige Anrufe durchgestellt werden.
Automatisierte Bestellannahme
Remy nimmt Bestellungen automatisiert entgegen und versendet Reservierungsnummern zur Abholung.
"Human in the loop", um höchste Qualität sicherzustellen.
Entspannt im Wochenende – Ihr Assistent übernimmt
Auch am Wochenende informiert unser Assistent Ihre Patienten zuverlässig und nimmt Bestellungen entgegen.
100% Erreichbarkeit - Keine verpassten Anrufe mehr
Dank paralleler Anrufannahme sind Sie immer für Ihre Kunden da.
Schnelle Auskunft zu Öffnungs- und Notdienstzeiten
Remy informiert zuverlässig über Ihre Öffnungs- und Notdienstzeiten. Sie können diese jederzeit flexibel anpassen und beliebig oft ändern.
Weiterleitung von Beratungsanfragen
Beratungsfragen werden automatisiert erkannt und der Anruf wird an ihr Team weitergeleitet.
So funktioniert die automatische Bestellannahme mit Remy
- Kunde ruft über Ihre reguläre Telefonnummer an
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- Remy erkennt automatisiert Anliegen ihres Patienten (bspw. Fragen nach Öffnungszeiten, Produktverfügbarkeit)
- Beratungsfragen werden erkannt und der Anruf wird an ihr Team weitergeleitet
- Automatisierte Überprüfung der Artikelverfügbarkeit im ERP-System
- Automatisierte Produktreservierung inkl. Abholnummer nach Bestätigung durch Apotheker
- Der Kunde wir per KI-Rückruf oder KI-SMS über Preis und frühester Abholzeit informiert
Kompatibel mit allen
Kassensystemen
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Datenschutzkonform und Rechtssicher - 100% DSGVO-Konform
100%
Hosting in
Deutschland
100% Hosting in Deutschland
Alle Daten werden auf unseren Servern in Deutschland gehostet.
Verifizierung durch führende Datenschutzanwälte
Unsere technischen Prozesse wurden von renommierten Datenschutzanwälten geprüft und sind vollständig DSGVO-konform.
Sichere Weiterleitungen von Beratungsanfragen
Um höchste Beratungsqualität sicherzustellen, werden dringende Anrufe an ihr Apothekenteam weitergeleitet.
Häufig gestellteFragen
- Remy ist ein intelligenter, KI-basierter Telefon-Assistent, der Apotheken hilft, 70% des Anrufvolumens zu reduzieren.
- Die Kommunikation erfolgt über die bekannte Telefonnummer Ihrer Apotheke, sodass Ihre Kund:innen stets die gewohnte Nummer sehen.
- Kund:innen bestellen per Sprachanruf. Remy erkennt Produktnamen oder PZN und leitet den Bestellvorgang automatisch ein.
- Ihr Apothekenteam hat stets die volle Kontrolle über diesen Prozess.
- Remy wurde gemeinsam mit Apotheker:innen entwickeln und auf den Ablauf des Apothekenalltags abgestimmt.
- Durch nahtlose Integration in bestehende Systeme arbeitet Remy intuitiv und erfordert keinen zusätzlichen Aufwand.
- Ja, Remy ist direkt mit Ihrem ERP-System verknüpft und zeigt in Echtzeit die aktuelle Produktverfügbarkeit an.
- Remy bearbeitet Routineanfragen und Bestellungen eigenständig, was zu einer signifikanten Reduzierung des Anrufaufkommens führt.
- Ihr Team kann sich so auf beratungsintensive Fälle und den persönlichen Service konzentrieren.
- Absolut. Remy wird ausschließlich in Europa gehostet und erfüllt alle Anforderungen der DSGVO, sodass der Datenschutz Ihrer Daten und der Ihrer Kund:innen jederzeit gewährleistet ist
Jetzt eine Demo vereinbaren
Lassen Sie uns Ihre Fragen beantworten – Kostenloses Demo-Gespräch.
Was Sie erwartet:
- Produktvorstellung mit unseren Expert:innen
Lernen Sie Remy und seine Funktionen im Detail kennen.
- Einblick in die Anpassungsmöglichkeiten
Entdecken Sie, wie Remy individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Apotheke zugeschnitten werden kann.
